به گزارش دامپزشک نیوز به نقل از پایگاه اطلاعرسانی سازمان دامپزشکی با شروع به کار مدیر کل جدید حوزه ریاست سازمان دامپزشکی کشور دکتر کشاورز از ایجاد سامانه و ارتباط مستقیم ایمیلی مخاطبان اعم از کارکنان،بهره برداران، تولیدکنندگان و همکاران بخش خصوصی خبر داد و طی مصاحبه با خبرنگار این پایگاه خبری به سوالات وی در خصوص چگونگی ارسال و دریافت پیامها،اولویت بندی و نحوه پاسخگویی به پیام ها خبر داد.
دامپزشک نیوز ضمن استقبال از این اقدام شایسته با توجه به حجم مسایل و مشکلات و دغدغه های طیف گسترده مخاطبان این سازمان پیشنهاد می کند ریاست محترم سازمان در راستای استفاده بهینه از زمان و تمشیت شایسته مشکلات مخاطبان و تصمیم سازی های بایسته یک روز معین از هر ماه بعنوان مثال اولین یکشنبه هر ماه را به تشکیل جلسه با روسای انجمن ها و تشکل های بخش خصوصی دامپزشکی، یک روز معین مثل دومین یکشنبه هر ماه را به جلسه برای کارکنان خود سازمان دامپزشکی و یک روز معین مثلا سومین یکشنبه هر ماه را به جلسه با تولیدکنندگان حوزه دامپزشکی اختصاص دهند.
این کار باعث میشود در تکمیل ایجاد سامانه مستقیم ارتباط با رییس که در اکثر قریب به اتفاق سازمان ها وجود دارد ضمن طرح مشکلات مخاطبان، امکان ارتباط دوسویه فراهم شود.
مسلما رییس سازمان دامپزشکی هم نیاز به طرح دیدگاه ها و مشکلات موجود دارد. کمیته های تخصصی و هیات مشاوران از ابزارهای خوب مدیریتی جهت تصمیم سازی های شایسته و علمی و منطبق با شرایط کشور و جهان میباشند ولی ارتباط دایم و مستمر و منظم با تشکل ها، کارکنان سازمان و تولیدکنندگان نقش بسیار موثری در پیشبرد شایسته سیاست ها و نتیجه گیری بهتر از تصمیمات اجرایی دارد.
امید است که با تدابیر و رویکرد های جدیدی که دکترماکنعلی رییس جدید سازمان دامپزشکی در پیش گرفته اند این پیشنهاد با تمهیدات دقیق تر اصول برنامه ریزی مورد توجه ایشان قرار بگیرد.
مشروح این مصاحبه را در زیر بخوانید:
آقای دکتر کشاورز، با توجه به اینکه بسیاری از بهره‌برداران حوزه دام، طیور و آبزیان و کارشناسان دامپزشکی و حتی پرسنل ادارات کل دامپزشکی استان‌ها خواستار ارتباط مستقیم با شخص ریاست سازمان دامپزشکی کشور در خصوص مشکلاتی هستند که تنها مرجع رسیدگی به آنها را رئیس سازمان دامپزشکی کشور می‌دانند تمهید اتخاذ شده جهت کم‌کردن فاصله و تسریع انتقال خواسته مردم به رئیس سازمان چیست؟
- با سلام خدمت خوانندگان محترم پرتال سازمان دامپزشکی کشور، کلیه بهره برداران و همکاران بخش های دولتی و خصوصی دامپزشکی،
در راستای نگرش ریاست سازمان مبنی بر توجه به نظرات بهره برداران؛ تشکل های صنفی و همکاران دامپزشکی و به منظور دسترسی سریع و انتقال پیام ایشان یه ریاست سازمان دامپزشکی کشور با استفاده از ظرفیت پرتال سازمان، امکان ارسال پیام در پرتال سازمان دامپزشکی کشور به آدرس https://www.ivo.irپیش بینی گردیده است که کلیه این عزیزان می‌توانند با کلیک روی آیکون «ارتباط با ما برر روی صفحه اول پرتال و سپس کلیک آیکون «ارتباط با رئیس سازمان» پیام خود را مستقیماً برای رئیس سازمان دامپزشکی کشور ارسال کنند. این پیامها در اختیار ریاست سازمان قرار می‌گیرد تا نسبت به صدور دستور بررسی و رسیدگی به آنها اقدام نمایند.
- تا چه اندازه کاربران ارسال‌کننده نامه می‌توانند از رسیدن سریع مطالبات و مشکلات اضطراری و به اصطلاح اورژانسی خود به شخص رئیس سازمان دامپزشکی آسوده‌خاطر باشند؟
. با توجه به اینکه پیامهای رسیده به صورت مستمر کنترل میشود کلیه ارسال کنندگان پیام اطمینان خاطر داشته باشند که پیامها بر اساس محتوا و نوع درخواست در کوتاه ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری خواهد شد.
- در قالب این تصمیم جدید برای ارتباط با رئیس سازمان و رسیدگی به مشکلات مطرح شده، پیامها چگونه اولویت‌گذاری و پاسخگویی خواهد شد؟
با توجه به موضوع پیام و اهمیت آن، نسبت به اولویت بندی، بررسی و ارجاع آنها به واحدهای ذیربط و اخذ پاسخ اقدام خواهد شد.
- نحوه پاسخگویی به ارسال‌کنندگان نامه با چه مکانیزمی انجام خواهد شد و آنها از کجا مطمئن باشند پیام مربوطه آنها که چه بسا حاوی برخی نکات محرمانه است، بدون هیچ واسطه و حداکثر تحت نظارت شخص شما صرفا به دست رئیس سازمان دامپزشکی کشور خواهد رسید؟
در صورت ارسال پیامی که علاوه بر بررسی و پیگیری حسب موضوع نیاز به ارسال پاسخ به شخص ارسال کننده پیام باشد با توجه به اینکه پیام از طریق آدرس الکترونیکی برای ما ارسال می گردد پاسخ نیز از آن طریق برای ایشان ارسال می گردد..
کلیه ارسال کنندگان پیام یقین داشته باشند اصل محرمانه ماندن مورد تأکید ویژه رئیس محترم سازمان و اینجانب بوده و در کلیه پیامهای رسیده این اصل مهم رعایت خواهد شد.